Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

Akino, tamamıyla hayvanlardan oluşan ve bazı soyu tükenmiş türlerin de müşterisi olduğu Hokkyoku Alışveriş Merke’de çalışır. Çalışma kuralları arasında müşteriye "hayır" dememek gibi zorunlu uygulamalar vardır. Mağaza, yüksek kaliteli ürünleri ve ünlü heykeltıraş olan ve aynı zamanda bir mamut olan Bay Woolly'nin sanat eserlerini sergiler. Akino, müşterilerinin hem sıra dışı ürün talepleri hem de kişisel sorunları gibi zorluklarıyla başa çıkmakta zorlanır. Bu süreçte, zorlayıcı bir şef olan Bay Toudou, personel sayısını azaltmayı amaçlayan bir danışman ve penguin olmayan gizemli bir başkanın yakından izlemesi altında ilerlemektedir.