Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

Akino arbeitet im Hokkyoku Department Store, in dem die gesamte Kundschaft aus Tieren besteht, darunter auch mehrere ausgestorbene Arten. Ihre Aufgabe verlangt, dass sie strikte Vorschriften einhält, etwa niemals „nein“ zu einem Kunden zu sagen. Der Laden bietet gehobenen Einzelhandel an und stellt die Kunstwerke von Mr. Woolly aus, einem Mammut und renommierten Bildhauer. Akino kämpft mit den herausfordernden Anforderungen ihrer Kunden, die sowohl ungewöhnliche Produktwünsche als auch persönliche Probleme umfassen. Dabei muss sie sich den Blicken von Mr. Toudou, dem fordernden Ladenleiter, eines Consultants, der die Personalreduktion im Auge hat, und des mysteriösen Präsidenten des Geschäfts, der kein Pinguin ist, stellen.