Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

Akino làm việc tại Hokkyoku Department Store, một cửa hàng nơi toàn bộ khách hàng đều là động vật, bao gồm cả một số loài đã tuyệt chủng. Trong công việc của mình, cô phải tuân thủ những quy định nghiêm ngặt, ví dụ như không bao giờ được từ chối khách hàng. Cửa hàng không chỉ cung cấp các sản phẩm cao cấp mà còn trưng bày các tác phẩm nghệ thuật của ông Woolly, một con voi mammoth và cũng là một điêu khắc gia nổi tiếng. Akino phải đối mặt với những yêu cầu khó khăn từ khách hàng, cả về sản phẩm kỳ lạ lẫn các vấn đề cá nhân phức tạp. Trong khi đó, cô luôn bị giám sát chặt chẽ bởi anh Toudou, quản lý tầng đầy tính khí, một chuyên gia tư vấn muốn cắt giảm nhân sự, và vị chủ tịch bí ẩn của cửa hàng, người không phải là một con chim cánh cụt.