Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

अकिनो होक्कोकु डिपार्टमेंट स्टोर में काम करती है, जहाँ ग्राहक पूरी तरह से जानवरों पर आधारित हैं, जिनमें कई विलुप्त प्रजातियाँ भी शामिल हैं। उसकी भूमिका में सख्त दिशानिर्देशों का पालन करना शामिल है, जैसे कि किसी ग्राहक को कभी 'न' न कहना। स्टोर में उच्च-स्तरीय खुदरा व्यापार है और वहाँ म्र. वुली, एक मैमथ और प्रतिष्ठित शिल्पकार, की कलाकृतियाँ प्रदर्शित की जाती हैं। अकिनो अपने ग्राहकों की कठिन माँगों, जिनमें असामान्य उत्पाद की माँगें और व्यक्तिगत मुद्दे दोनों शामिल हैं, को संभालने के लिए संघर्ष करती है। उसे इन चुनौतियों का सामना करना होता है जबकि वह सख्त फ्लोर मैनेजर म्र. टोडो, जो स्टाफ कम करने में रुचि रखने वाले एक परामर्शदाता हैं, और स्टोर के रहस्यमयी अध्यक्ष, जो एक पेंगुइन नहीं हैं, की नज़रों में हैं।