Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

Si Akino ay nagtatrabaho sa Hokkyoku Department Store, kung saan ang lahat ng customer ay mga hayop, kabilang ang ilang nawawala na sa daigdig na espesye. Mahigpit ang mga panuntunan ng trabaho niya, gaya ng hindi kailanman pagsabi ng "hindi" sa sinumang mamimili. May mga sosyal na tindahan ang lugar at itinatampok din ang mga obra ni Mr. Woolly, isang mammoth at iginagalang na iskultor. Pinapagal si Akino sa pagharap sa mahihirap na pangangailangan ng mga kliyente, mula sa kakaibang hiling sa produkto hanggang sa mas personal na suliranin. Kailangan niyang lampasan ang mga hamon na ito habang minamatyagan ng matigas na floor manager na si Mr. Toudou, ng isang konsultant na gustong bawasan ang tauhan, at ng misteryosong presidente ng tindahan na hindi naman pala isang penguin.