Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

Akino bekerja di Hokkyoku Department Store, sebuah toko tempat seluruh pelanggannya adalah hewan, termasuk beberapa spesies yang telah punah. Tugasnya harus mengikuti aturan yang ketat, seperti tidak pernah berkata "tidak" kepada pelanggan. Toko ini menyediakan barang-barang mewah dan menampilkan karya seni dari Mr. Woolly, seekor gajah purba dan pelukis terkenal. Akino berjuang menghadapi berbagai permintaan aneh dari pelanggannya, baik soal produk maupun masalah pribadi. Ia harus mengatasi tantangan ini sambil diawasi oleh Mr. Toudou, manajer lantai yang keras, seorang konsultan yang ingin memangkas jumlah karyawan, dan presiden toko yang misterius, yang bukan seekor penguin.